Support
- Totalt antal aktiviteter 95
- Senaste aktivitet
- Medlem sedan
- Följer 0 användare
- Följs av 0 användare
- Röster 1
- Prenumerationer 70
Artiklar
Senaste aktivitet för Support-
Kan vi hosta din programvara på våra egna servrar?
Nej, ChargePanel tillhandahåller molnbaserade SaaS-plattformar (Software-as-a-Service) vilket innebär att du inte kan ladda ner programvaran eller vara värd för programvaran på dina egna servrar.
-
Var finns våra plattformar?
Våra plattformar finns inom Europeiska Unionen och är kompatibla med EU:s lagkrav och skydd.
-
Hur fungerar företagslösningen?
Enterprise White Label-lösningen (SaaS) innehåller tre system som är vitmärkta med ditt företags varumärke. Dessa system inkluderar Enterprise System, The Owner System och EV Driver App (Android oc...
-
Hur köper jag systemet?
För att köpa systemet så behöver ni fylla i formuläret här nedan:https://www.chargepanel.com/request-a-quoteVi kommer då kontakta er inom 1 arbetsdag med en prisuppskattning beroende på vad det är ...
-
Kan vi komma åt mjukvaruplattformarna var som helst?
Ja, om du är ansluten till internet kan du komma åt dina konton och programvaruplattformarna var som helst.
-
Ger du utbildning och stöd när vi ansluter dig till din tjänst?
Ja, vi tillhandahåller utbildning och träning under den första onboardingen. Detta kan vara på din plats eller via skärmdelning, beroende på omständigheterna. Efter utbildningen kommer vi att forts...
-
Ingår kompatibilitetstestning av nya laddpunkter?
Ja, när du har ett avtal med ChargePanel ingår kompatibilitetstestning för laddpunkter med OCPP JSON, version 1.5 och högre. Smart laddningsfunktion kräver OCPP JSON, version 1.6 och senare. * Våra...
-
Kan vi begära nya funktioner som är specifika för våra krav?
Ja, skräddarsydda utvecklingar som är specifika för dina behov kan förhandlas fram under ett separat avtal, på begäran.
-
Ingår underhåll och utveckling av framtida funktioner?
Ja, ChargePanel ansvarar för underhåll av systemet och uppdateringar enligt vår färdplan. Du kommer att informeras om uppdateringar och systemunderhåll i förväg och utrullningar kommer att ske unde...
-
Vilken hårdvara fungerar ditt system med, dvs vilka märken av laddstationer fungerar med din mjukvara?
Vår programvara stöder alla laddstationer som använder OCPP, JSON, version 1.5 och högre. Smart laddningsfunktion kräver OCPP, JSON, version 1.6 och högre. * Våra system är inte kompatibla med OCPP...