Support
- Totalt antal aktiviteter 59
- Senaste aktivitet
- Medlem sedan
- Följer 0 användare
- Följs av 0 användare
- Röster 1
- Prenumerationer 46
Artiklar
Senaste aktivitet för Support-
Hur skapar jag ett supportärende?
För att skapa ett supportärende så går du först in på www.helpdesk.chargepanel.comEfter det trycker du på "Skicka en förfrågan" uppe i högra hörnet.Därefter kommer du att få en lista med val och se...
-
Hur ser jag mina supportförfrågningar?
För att se dina supportförfrågningar så måste du först klicka på "Logga in" uppe i högra hörnet på www.helpdesk.chargepanel.com.Här loggar du in med dina inloggningsuppgifter.Därefter klickar du på...
-
Hur köper jag systemet?
För att köpa systemet så behöver ni fylla i formuläret här nedan:https://www.chargepanel.com/request-a-quoteVi kommer då kontakta er inom 1 arbetsdag med en prisuppskattning beroende på vad det är ...
-
Var finns våra plattformar?
Våra plattformar finns inom Europeiska Unionen och är kompatibla med EU:s lagkrav och skydd.
-
Kan vi hosta din programvara på våra egna servrar?
Nej, ChargePanel tillhandahåller molnbaserade SaaS-plattformar (Software-as-a-Service) vilket innebär att du inte kan ladda ner programvaran eller vara värd för programvaran på dina egna servrar.
-
Ingår kompatibilitetstestning av nya laddpunkter?
Ja, när du har ett avtal med ChargePanel ingår kompatibilitetstestning för laddpunkter med OCPP JSON, version 1.5 och högre. Smart laddningsfunktion kräver OCPP JSON, version 1.6 och senare. * Våra...
-
Kan vi begära nya funktioner som är specifika för våra krav?
Ja, skräddarsydda utvecklingar som är specifika för dina behov kan förhandlas fram under ett separat avtal, på begäran.
-
Ingår underhåll och utveckling av framtida funktioner?
Ja, ChargePanel ansvarar för underhåll av systemet och uppdateringar enligt vår färdplan. Du kommer att informeras om uppdateringar och systemunderhåll i förväg och utrullningar kommer att ske unde...
-
Kan vi komma åt mjukvaruplattformarna var som helst?
Ja, om du är ansluten till internet kan du komma åt dina konton och programvaruplattformarna var som helst.
-
Hur fungerar företagslösningen?
Enterprise White Label-lösningen (SaaS) innehåller tre system som är vitmärkta med ditt företags varumärke. Dessa system inkluderar Enterprise System, The Owner System och EV Driver App (Android oc...